Analista de Reclamaciones y Regulatorio - Talca
¡En Fruselva seguimos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo!
Fruselva es una compañía global líder en coproducción de alimentación infantil, con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Asia. Trabajamos junto a grandes cadenas de supermercados, marcas consolidadas y emprendedores, desarrollando productos naturales, saludables y deliciosos que promueven una mejor nutrición infantil a nivel mundial.
Buscamos incorporar un/a Analista de Reclamaciones y Regulatorio con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo del área de Food Safety.
¿Cuál será tu misión?
Ser el motor clave en la mejora continua de la experiencia del cliente, gestionando de forma ágil y empática las reclamaciones, asegurando un seguimiento efectivo de acciones correctivas, preventivas y reparadoras. Al mismo tiempo, liderar con precisión la gestión documental necesaria para la introducción y actualización de productos, generando contenido técnico claro y valioso tanto para clientes como para los equipos internos, con el objetivo de fortalecer la calidad, confianza y competitividad de la empresa.
Principales responsabilidades:
- Elaboración de documentación técnica para clientes y uso interno.
- Gestión de fichas técnicas de productos, etiquetas y especificaciones según mercado de destino.
- Investigación y actualización de normativas legales alimentarias nacionales e internacionales.
- Participación en auditorías y paneles sensoriales de planta.
- Respuesta a reclamos e incidencias, especialmente de clientes de habla inglesa.
- Revisión de documentación regulatoria y administración del Sistema de Gestión de Calidad.
- Generación y actualización de documentación en plataformas internas.
- Elaboración de reportes requeridos por la compañía.
Requisitos:
- Profesional titulado de Ingeniería en Alimentos, Ingeniería Agroindustrial, Ingeniería en Biotecnología, Ingeniería Química, Agronomía o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en el área regulatoria y de calidad en la industria de alimentos (excluyente).
- Manejo avanzado de inglés (excluyente).
- Conocimiento de normas y estándares de calidad como: BRCGS, FSMA, HALAL, KOSHER, FDA, NON GMO, Gluten Free, entre otros.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Talca.
¿Qué te ofrecemos?
- Buses de acercamiento.
- Alimentación en casino.
- Oportunidades de desarrollo en un entorno global e innovador.
Si buscas formar parte de una empresa dinámica, en constante crecimiento y con proyección internacional, ¡esta oportunidad es para ti!
